Стать ценным для своих клиентов - это важно для любого бизнеса. В статье рассматривается формулировка ценностного предложения и важность понимания ценности для клиента, донесения ее до каждого клиентского сегмента и проверки эластичности спроса. На примере онлайн-обучения языкам рассматриваются вопросы сохранения ценности при расширении на другие языки и тестирования ценности на разных целевых сегментах. Также обсуждаются другие вопросы, которые нужно учитывать при формировании ценностного предложения.